Llega 'Luz', el nuevo asistente virtual de Arroyo de la Luz
Se trata de un ecosistema digital omnicanal del municipio en el que podrán participar todos los ciudadanos
HOY Arroyo de la Luz
Arroyo de la Luz
Jueves, 16 de febrero 2023, 10:18
El alcalde de Arroyo de la Luz, Carlos Caro, junto al diputado provincial de Innovación y concejal, Santos Jorna, y la consultora de negocios de ... la empresa Silice, Nerea Jiménez, presentaron durante la mañana de ayer miércoles, día 15 de febrero, en las instalaciones del Circular Fab de la localidad, al asistente virtual llamado 'Luz', un asistente virtual de Arroyo de la Luz que ayudará a digitalizar el municipio gracias a las soluciones digitales implementadas en su software.
El Ayuntamiento de Arroyo de la Luz, junto con la Diputación de Cáceres, ha iniciado un novedoso proyecto, pionero en el sector en toda la provincia de Cáceres, que consiste en crear un ecosistema digital omnicanal del municipio, haciendo partícipe de ello a todos los ciudadanos.
Luz, el Asistente Virtual, presta servicios de atención a la ciudadanía de manera autónoma y automatizada, estando disponible para el ciudadano 24 horas los 365 días del año y se puede interactuar con él, de forma gratuita, a través de WhatsApp y Telegram.
Tiene varias funciones habilitadas, como solicitar cita previa en los Servicios Sociales, preguntas y respuesta frecuentes, reserva de espacios y eventos públicos, apartado de sugerencias y un Marketplace del municipio, un apartado dedicado exclusivamente a los negocios en el cual se podrá interactuar con cada uno de ellos. En el apartado de Marketplace se pueden sumar todos los negocios de Arroyo que lo deseen de forma gratuita.
Para mayor información se puede contactar con Nerea Jiménez, en la primera planta del edificio de Circular FAB, sita en la avenida José Fragoso, o a través del correo electrónico nerea.jimenez@silice.si
Guía básica para comunicarse con Luz
1º Guardar el número en los contactos del teléfono 608 03 81 46
Para iniciar una conversación con Luz, asistente virtual, escribir 'Hola/Hola Luz'
2º Abrir la aplicación de WhatsApp o Telegram
Para mantener una conversación con Luz se puede elegir la opción que más se ajuste a la consulta de dos formas; Escribiendo el texto que define la solicitud, o escogiendo el número, que podrá entenderlo mejor. Para finalizar la conversación se deberá escribir #finalizar
3º El usuario podrá saludar a 'Luz' con un simple 'Hola', con el que descubrirá todo lo que tiene para ofrecerle.
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